Emma英语学习 用户协议
欢迎使用"Emma英语学习"（以下简称"本应用"）。本协议是你与重庆抟风科技有限公司之间，就使用本应用所订立的约定。请你在同意前仔细阅读全部内容，特别是免除或限制责任、服务变更与终止、争议解决等以加粗形式提示的条款。如不同意，请取消相关授权。网站或版本更新不会代替你在应用中的明确授权选择。
一、使用方式与本地数据
当前账号版本需先登录再开始学习，使用华为账号授权建立或接续 Emma 学习账号，Emma 不获取华为密码。记录先存本机，网络可用时将允许范围的学习记录、消费和奖励保护记录、设置备份至账号服务。已登录本机在有效会话下可继续本机学习。取消授权、退出或校验冲突不会自动把旧成果当作空记录覆盖；恢复须依据已确认记录及实际冲突核对。
登录后可修改私人昵称并选择六款预设头像，修改仅按当前 Emma 账号保存在本机，不公开、不读取相册、不上传照片，不改动华为账号昵称；不提供这部分资料的跨设备同步，也不进入学习备份。兼容的学习快照仍可能含历史或默认昵称和头像字段，包括本版新生成的快照；这些字段不是新版私人编辑内容。旧云端资料不会因本机方案自动删除。退出保留并隐藏原账号本机记录，卸载或清数据可能丢失本机资料及未上传成果。具体范围见隐私政策。
本版不开放学友圈、公开资料、社交通知、AI 自由对话或云端发音评分。商城旧版和新版功能可能不同，以实际安装版本和明确说明为准。
在“我的—设置—账号与安全”查看进度保护状态或联网退出，在“我的—编辑资料”管理本机私人资料；普通页面不提供手动备份管理。本版本暂不提供应用内自助数据导出或注销。你可以通过2635016828@qq.com提出查阅、复制、更正、删除个人信息或注销Emma学习账号的申请，由运营方人工受理。收到请求后3个工作日内首次回复；完成必要身份核验的前提下，一般于收到请求后15个工作日内给出处理结果，复杂情况说明原因和安排，适用要求更短的从其要求。核验仅要求与请求相称的必要信息，不要求华为密码、会话凭证、Emma保护密码或完整支付凭证。收到邮件、提出申请、退出或卸载不等于处理完成；完成范围、必要保留数据及原因、备份副本处理安排以处理回执说明。退出会撤销当前会话，原账号本机记录保留但隐藏，不作为新游客记录导入。试用沿用原领取期限；付费权益仍需原订单核验，不由学习备份生成。
二、服务内容
本应用为你提供英语口语跟读、每日闯关练习、单词配对和词库回顾等学习功能。首次使用可自行选择适合的学段、通用或考试英语每日练，不通过体验题自动判定水平。分类名称不代表完整教材覆盖或与某项考试、教材机构的官方合作。跟读录音仅在当前练习内存用于本机回放，不长期保存，不提供自动发音评分。本应用按"现状"和"现有"基础提供服务。我们不对具体学习效果、成绩提升或考试通过作出任何明示或默示的承诺或保证，学习效果因个人投入与基础而异。
三、费用
本应用提供免费功能，并可通过华为应用内支付购买会员权益。当前会员商品均为非自动续期商品：每次购买仅支付一次，到期后不会自动扣费或自动续期。具体商品名称、价格、权益内容和有效期以下单页面展示的信息为准。
交易由华为应用内支付服务完成。购买成功后，我们会依据平台返回的有效订单发放相应会员权益；换机、重装或会员状态异常时，你可使用“恢复购买”核对订单。退款、撤销及争议处理按照适用法律、华为平台规则和商品说明执行。如出现已支付但权益未到账，请通过本协议载明的客服邮箱联系我们。
学习备份不能生成付费权益，试用沿用原领取期限。恢复购买可能更新权益和确认订单；账号恢复与恢复购买分别处理，不将待核验状态描述为已付款成功。
“我的—设置—未成年人保护”是默认关闭的本机购买保护。开启后隐藏新购买入口，已有会员、学习和恢复购买仍可使用；需要新购买时先验证保护密码关闭，再按原流程购买。已经打开的收银台不能由随后开启保护撤回。保护状态和找回材料仅用于当前设备，不承诺防止卸载、清数据、换设备或使用旧版绕过。
四、用户行为规范
你承诺不利用本应用从事任何违反法律法规或本协议的行为，包括但不限于：破解、逆向、非法侵入或干扰本应用及服务器；上传或传播违法、侵权信息；利用漏洞刷取奖励或经验值等。
五、知识产权
本应用及其包含的文字、图形、界面设计、"Emma"虚拟形象、课程与音频内容等的知识产权，除第三方另有权利外，均归我们或相关权利人所有。未经许可，你不得以任何方式复制、传播、改编或用于商业用途。
六、第三方服务
本应用的示范朗读音频由第三方语音合成服务预先生成并作为本地文件随应用提供；当前版本正常学习时不会向该服务上传文本或个人信息。购买、恢复购买和会员状态核对由华为应用内支付服务完成。第三方基础设施的可用性、稳定性与质量由相应提供方负责；在非我们过错的范围内，因第三方原因造成的服务中断或异常，我们不承担责任。
七、免责声明与责任限制
在法律允许的最大范围内，对于因不可抗力、网络故障、第三方服务中断、你自身操作不当等非我们过错导致的服务中断或数据丢失，我们不承担责任。本应用内容仅供学习参考，不构成任何专业建议。本协议中的任何免责或责任限制，均不免除我们因故意或重大过失给你造成损失应承担的责任，不免除因我们原因造成你人身损害的责任，以及依法不得免除的其他责任。
八、服务的变更、中断与终止
我们可能根据运营需要变更、暂停或终止全部或部分服务，并依法履行通知义务；涉及已购买但未履行的服务，将依法处理剩余权益及退款，不以本条免除责任。若你违反本协议，我们可在必要、合理范围内限制相关功能，并提供联系申诉渠道。
九、未成年人使用
未成年人请在监护人指导下阅读政策和使用应用；涉及付费时，应取得监护人许可。不满14周岁用户的个人信息处理需要监护人同意及专门规则。学习类别不用于推断年龄，华为登录、商城年龄分级及本机购买保护均不代表年龄或监护关系核验。本版本尚未提供专门的监护人同意核验流程；监护人可通过2635016828@qq.com咨询或提出儿童个人信息查询、更正、删除请求。
本机购买保护的原生手机 PIN 验证不核验监护关系，知道手机锁屏密码的人可能重设 Emma 保护密码。商城年龄分级、私人资料和预设头像不代替监护人同意及儿童信息专门处理规则；本版本没有提供专门的监护同意核验流程，不能将普通提示视为该流程已经完成。
十、法律适用与争议解决
本协议的订立、履行与解释均适用中华人民共和国法律。因本协议或使用本应用产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。如你为消费者，本协议不排除你依法向住所地等具有法定管辖权的人民法院提起诉讼的权利。
十一、其他
本协议部分条款被认定无效的，不影响其他条款的效力。本协议更新后，我们将在应用内公示；涉及你的重大权利义务等实质性变更的，我们将通过应用内弹窗等显著方式另行提示并征得你的同意。对于不影响你主要权利的非实质性更新，更新后你继续使用即视为接受。
十二、联系我们
运营主体：重庆抟风科技有限公司
联系邮箱：2635016828@qq.com
本版个人信息复制、删除和注销通过邮箱人工受理，应用内自助能力尚未开放。具体申请方式、回复安排及退出的区别见隐私政策。收到申请、退出、卸载不等于云端记录已经删除。